Con filiali nei principali aeroporti in tutto il mondo, I-SEC offre un’ampia gamma di servizi di assistenza passeggeri per voli di linea, charter o privati.

Ciò garantisce un’alternativa economicamente efficace all’impiego del proprio personale in compiti di assistenza a terra. I nostri uomini altamente qualificati sono formati per garantire che le operazioni di volo si svolgano velocemente e per assicurare una piacevole esperienza di viaggio ai passeggeri. In questo ambito i punti principali sono gli standard elevati, la puntualità, la conformità alle regolamentazioni e soprattutto la sicurezza.

SERVIZI DI CHECK-IN E IMBARCO

Forniamo agenti formati nel servizio clienti per gestire i servizi di check-in e imbarco. Gli stessi sono inoltre in grado di offrire assistenza a bordo ai passeggeri a ridotta capacità motoria o a famiglie con figli piccoli.

GESTIONE VOLO

Forniamo responsabili delle operazioni di volo per coordinare il catering, la pulizia e il rifornimento. In più, abbiamo a disposizione uno staff in grado di operare come responsabile locale della compagnia aerea e interagire con gli aeroporti e i passeggeri. Sono disponibili inoltre diverse soluzioni provvisorie di gestione.

VENDITA BIGLIETTI

I nostri servizi di assistenza includono inoltre agenti da impiegare nelle biglietterie degli aeroporti. Sono in grado di utilizzare i vostri sistemi e sono disponibili 24 ore su 24 e 7 giorni su 7.

ALTRI SERVIZI DI ASSISTENZA

Sono disponibili ulteriori agenti per il servizio clienti per svolgere attività di supporto in caso di smarrimento oggetti e servizi di gestione sale premier e clienti VIP.

  • Un team di agenti esperti per la vostra compagnia
  • Gestione professionale sul posto
  • Operazioni economicamente efficaci
  • Esperienza approfondita nella verifica dei documenti di viaggio
  • Soluzioni flessibili su misura per le necessità della vostra compagnia